Livraison:

1 : Règles générales

==> Les produits seront soit enlevés sur le lieu de vente (rue Poschet 6 à B-6511 Strée, Belgique) soit livrés par correspondance à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la validation de la commande.

==> Par défaut, l'adresse de livraison est celle enregistrée en ligne ou indiquée sur le bon de commande par l'Acheteur lors de la prise de commande. Toute modification d'adresse doit être clairement spécifiée immédiatement après l'achat en ligne.

==> L'adresse de livraison doit toujours être confirmée par l'Acheteur (par écrit) avant l'envoi de la marchandise. A défaut, c'est l'adresse enregistrée lors de la commande qui prévaut.

==> Nous n'assurons pas de livraison en dehors de l'UE !

==> L’Acheteur pourra, s'il le désire, obtenir l’envoi de la facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison.

==> Le point de vente étant situé non loin de la frontière franco-belge, PadL propose à ses clients une livraison par la Poste Belge (Taxipost) ou la Poste Française (Colisimmo) pour les objets peu volumineux. Pour les articles plus volumineux (pagaies, embarcations...), la livraison est effectuée par les soins d'un transporteur sélectionné par PadL.

==> Aucune réclamation de l’Acheteur ne sera acceptée si les procédures exposées ci-dessous ne sont pas respectées.

==> Dans le cas où l’Acheteur est livré par la Poste (belge ou française), en cas d’absence, l’Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage, ce qui lui permet de retirer les produits commandés dans le centre de dépôt correspondant à l’adresse de livraison et ce pendant un délai de quinze jours.

==> L’Acheteur est tenu de vérifier lors de la livraison (au domicile ou dans le centre de dépôt de la poste), en présence du préposé de la poste ou du livreur, l’état de l’emballage et son contenu. Dans l’hypothèse où l’Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis (dégât apparent du colis, perte partielle, contenu endommagé,...), il devra appliquer les procédures de réclamations décrites dans les conditions générales de la Poste et signaler immédiatement ces incidents à PadL.

2 : Caractéristiques de la livraison par Transporteur

==> Dans le cas où l’acheteur est livré à son domicile par transporteur, le livreur de la société de transport fait signer un accusé de réception. En cas d’absence, l’Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage du transporteur, ce qui lui permet de prendre contact avec lui afin de convenir d'un autre jour de livraison (rendez-vous possible à la demi-journée).

==> L'acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur l'état du colis et le nombre de colis livrés. En cas doute, il est tenu de refuser le colis et de signaler immédiatement toute anomalie à PadL.

3 : Délais de livraison

==> Les expéditions se font du lundi au samedi inclus (sauf jours fériés). Les délais de livraison que nous proposons figurent explicitement dans la fiche descriptive du produit, et s'entendent à partir de la validation de la commande. Un courriel de confirmation vous est envoyé au moment de l'expédition de votre commande afin de suivre l'acheminement du colis par internet.

==> Pour savoir quand l'article est livré à l'Acheteur, celui-ci devra tenir compte du temps nécessaire pour obtenir un article en stock et du délai de livraison du dépôt PadL vers la destination finale. Voici la formule que nous utilisons :

(Délai nécessaire pour obtenir l'article en stock au point de vente physique de PadL) + (Délai de livraison annoncé) = TEMPS DE LIVRAISON TOTAL. Ce délai est précisé dans chaque fiche-produit, et ce à titre indicatif.

==> Ces délais sont communiqués à titre indicatif. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage, intérêt, retenue ou annulation de la commande par l’Acheteur. En cas de retard de livraison par rapport à la date de livraison fixée lors de la confirmation de commande, l’Acheteur devra le signaler par écrit ou par téléphone à PadL afin de procéder à une enquête auprès du transporteur. Cette enquête peut durer jusqu’à 21 jours ouvrables. Si le produit est retrouvé endéans cette période, PadL prendra les mesures nécessaires pour livrer la marchandise au lieu de livraison prévu et agréé. Par contre, si le produit commandé n’est pas retrouvé à l’issue de ce délai de 21 jours d’enquête, PadL procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l’Acheteur. Dans ce cas, si le produit commandé ne serait plus disponible, il sera fait application des dispositions visées à l’article 8.

4. Problèmes de qualité – non-conformité:

==> Si le produit livré ne correspond pas à la commande (produit défectueux ou non conforme), l’Acheteur est tenu de formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du produit. Les réclamations seront adressées par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée au paragraphe 2 ci-dessus, et comporteront :

1°. les coordonnées complètes de l’Acheteur.

2°. les références du ou des produits défectueux ou non conformes.

3°. les motifs précis de la réclamation.

Le retour des produits devra être effectué dans un délai de sept jours ouvrables à compter de l’attribution par PadL d’un numéro de retour.

A défaut, PadL ne procédera à aucun échange ou remboursement des produits commandés.

==> Le produit défectueux ou non conforme devra être retourné à PadL dans leur état et emballage d’origine (ensemble complet du produit, y compris les accessoires éventuels).

Les frais de retour sont à la charge de PadL, sauf dans le cas où le produit repris ou échangé ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par l’Acheteur dans sa réclamation. La prise en charge de ces frais de retour sera plafonnée au tarif correspondant à l'envoi initial vers l’Acheteur. Une fois le produit non conforme ou défectueux retourné dans son dépôt, PadL procédera au remboursement des frais de livraison sous forme d'un bon d'achat à utiliser dans un délai de 3 mois après son attribution. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’Acheteur.

Faute de respect de cette procédure, l’Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

Le prix de chaque produit est exprimé en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'envoi et sont susceptibles de variation en cours d'année, les produits commandés étant facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

5. Frais de livraison :

Le prix de chaque produit présent dans la boutique en ligne est exprimé en euros, TVA comprise, hors participation aux frais d'envoi et est susceptible de variation en cours d'année, les produits commandés étant facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Il s'entend départ notre dépôt à Beaumont (Belgique).

5.1. Les frais de livraison sont établis forfaitairement suivant ce qui suit :

Embarcations rigides (kayaks, canoës, pirogues, waveskis...) et embarcations gonflables de plus de 2 places adultes.

>> Belgique + Grand-Duché du Luxembourg : GRATUIT

>> France métropolitaine :

>> Régions Nord-Pas de Calais - Picardie - Lorraine - Champagne-Ardenne Ile de France - Haute Normandie - Alsace : GRATUIT

>> Régions Franche-Comté - Bourgogne - Région Centre - Pays de la Loire - Basse Normandie - Bretagne : 90 € / embarcation monoplace - 120 € / embarcation biplace

>> Autres régions :Les frais de livraison sont calculés au prix coûtant et vous sont communiqués par devis. Il est nécessaire de nous consulter par email avant de passer commande en ligne (info@padl.be).

>> Autres pays : Les frais de livraison sont calculés au prix coûtant et vous sont communiqués par devis. Il est nécessaire de nous consulter par email avant de passer commande en ligne (info@padl.be).

Autres produits (bateaux gonflables monoplaces et biplaces, pagaies, accessoires de sécurité, vêtements...):

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de votre commande suivant le barème suivant:

>> Belgique, Grand-Duché du Luxembourg et France métropolitaine :

4.00 € pour une commande de 0 à 79,99 €

8.00 € pour une commande de 80.00 € à 149,99 €

Gratuit au-delà de 150 €

>> Autres pays : sur devis. Nous consulter par email avant de passer commande en ligne (info@padl.be).

5.2. Ces tarifs de livraison sont exprimés toutes taxes comprises, ils incluent la TVA belge. Ces tarifs incluent les frais d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et les frais de déchargement.

5.3. Pour les pays autres que la Belgique, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la marchandise.

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